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門診藥房自主叫號機係統上線各流程可追溯

添加時間：2025-07-04 11:14 瀏覽次數：來源：

便民就醫的重大舉措，在醫院的合理安排，各科室的醫護人員的配合協作。門診藥房引入了叫號係統。這樣取代了以往的人工叫號模式。病人通過叫號機自助取號。叫號係統會自動生成一個取藥碼。在門診藥房接待處的顯示大屏顯示。可以實時查看叫號的進度。根據進度來判斷取藥時間。減少病患的焦慮，可以提前做好準備拿藥。多個取藥窗口標示好號碼範圍。叫到就去取藥。排隊叫號係統能夠為門診藥房帶來更高效的醫療服務，提升工作效率，緩解醫藥等資源短缺的壓力，為就醫患者提供更舒心地醫療服務。

叫號機係統的優勢很多，合理分流減少等待，通過優先處理預約病人，加快發藥速度。叫號、藥品發放等流程，減少人工幹預，減少人力成本，全過程渠道可追溯，避免了患者之間因排隊插隊等引起的爭執。減少矛盾，並提升醫院的服務品質。完善和調整服務流程，藥房根據叫號係統的特點，提高藥品的配送效率，方便患者的就醫體驗。提高醫務人員素質熟練操作叫號係統，以便能夠及時準確地向就醫患者解答疑問。精確計算藥品庫存，規範化藥品供應，確保藥品的質量和安全。藥房開展藥品追溯和信息化管理。

製定完善的叫號機係統使用流程，以及相關工作製度，確保叫號係統的正常運行。包括預約、叫號、取藥、退藥等全過程操作，使之對叫號係統的使用得心應手。

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